Vragen? 0475 49 27 29

Verkoopsvoorwaarden

 

Algemene verkoopsvoorwaarden

Wij waarderen het vertrouwen dat u in onze onderneming Prodas Dotnet BVBA stelt en nemen uw rechten zeer ernstig op. Deze "algemene verkoopvoorwaarden" hebben we opgeplitst in de algemene voorwaarden bij aankoop van goederen bij Prodas en de algemene voorwaarden die gelden bij installatie van één van onze systemen.

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder "Prodas", de firma Prodas DotNet BVBA verstaan.

Algemene voorwaarden bij aankoop van goederen

Omtrent de goederen

    Alle producten die door Prodas aangeboden worden op de website, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. Vele van deze specificaties krijgen we echter van onze leveranciers. We nemen geen verantwoordelijkheid voor eventuele fouten op onze website. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden.

Omtrent een geplaatste bestelling

    Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen u en Prodas wanneer Prodas de orderbevestiging ontvangt van uw bestelling op de website of via mail.

    Mocht een artikel op de website niet meer voorradig zijn op het moment van bestelling, zullen wij u zo snel mogelijk informeren en een alternatief aanbieden. Mocht dit u niet bevallen , kan u steeds beslissen uw bestelling te annuleren.

    Prodas kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bestellingen gedaan door minderjarigen of wanneer vorige bestellingen niet betaald werden.

    De consument heeft het recht aan Prodas mee te delen dat hij afziet van de aankoop zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst. Met uitzondering de producten die vervaardigd zijn volgens de specificaties van de klant, bijvoorbeeld de camerabewakingstickers 'met tekst op maat'.
    U zal de kosten betalen voor het terugsturen van de goederen. De terugbetaling zal gebeuren binnen de 30 dagen na het inroepen van het verzakingsrecht op voorwaarde dat de teruggestuurde goederen ook in ontvangst van Prodas zijn.

Omtrent levering van uw product

    De plaats van levering is deze die u aangaf op uw bestelling.

    Prodas doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw product op het gevraagde leveradres wordt aangeboden 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Deze levertijden zijn louter indicatief en Prodas kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen.

    Conform de wet op de Handelspraktijken valt 'verlies of beschadiging of verkeerd product geleverd ten laste van de verkoper. U dient ons hiervoor wel op de hoogte te brengen binnen de 14 kalenderdagen nadat u een bevestiging van verzending via mail ontving. Prodas houdt zich het recht om uw aanvraag te weigeren indien deze ons niet bereikt binnen deze termijn. U kan uw melding van niet ontvangst sturen naar info@prodas.be. Ingeval van beschadigd of verkeerd product geleverd, zullen wij uw verzendkosten vergoeden voor de geretourneerde producten. U dient deze verzendkosten te kunnen bewijzen. Wij sturen u kosteloos de vervangproducten op.

    Prodas kan geretourneerde artikelen weigeren of niet terugbetalen wanneer de producten door de klant beschadigd werden.

Betaling

    De facturen zijn onmiddellijk te betalen, tenzij op de factuur anders opgegeven. Na verloop van deze termijn is men in verzuim zonder verdere ingebrekestelling. Bij gebrek aan betaling van een factuur op zijn vervaldag, zijn alle andere op dat ogenblik hangende facturen onmiddellijk opeisbaar en erkent de klant uitdrukkelijk een conventionele/buitengerechtelijke vergoeding verschuldigd te zijn gelijk aan 5% van het nog openstaande verschuldigde saldo met een minimum van 25 Euro, exclusief BTW en conventionele interesten ten belope van 12% op jaarbasis.
    Indien de klant na aanmaning in gebreke blijft , is Prodas bevoegd deze bedragen met incassokosten en een administratieve kost van 15 euro te verhogen. De incassokosten omvatten zowel de buitengerechtelijke als de gerechtelijke kosten, ook als deze een door de rechter toegekend bedrag aan proceskosten te boven gaan. Buitengerechterlijke incassokosten zijn alle kosten die Prodas dient te maken ter inning van haar vordering op de klant.

Garantie

    Indien de goederen een ontwerp-, materiaal of fabricagefout vertoont, heeft klant recht op herstelling van de goederen. Prodas kan er voor kiezen de goederen te vervangen indien de herstelling op bezwaren stuit. De klant heeft slechts recht op vervanging indien de herstelling van de goederen niet mogelijk is. Indien er producten met een fabricagefout worden geleverd, rust uitsluitend op de fabrikant de verplichting de goederen te herstellen/ te vervangen. Prodas zal de belangen van de klant naar best vermogen behartigen, maar draagt geen verantwoordelijkheid voor de termijn waarbinnen de fabrikant voor herstel of vervanging zorg draagt.

Geschillen

    De Belgische wet is van toepassing. Alle geschillen voortvloeiend uit een overeenkomst tussen Prodas en de klant, voor zover dit geschil tot de competentie van de Rechtbank behoren, zullen berecht worden door de Rechtbank te Mechelen.

 

Algemene voorwaarden bij installaties door Prodas

Al de prestaties van Prodas worden afgesloten op basis van onderstaande algemene voorwaarden.

Omtrent offertes

    Een aangeboden offerte is slechts geldig tijdens de aangeduide optietermijn. De aangeboden offerte is steeds vrijblijvend.

Betaling

    De facturen zijn onmiddellijk te betalen, tenzij op de factuur anders opgegeven. Na verloop van deze termijn is men in verzuim zonder verdere ingebrekestelling. Bij gebrek aan betaling van een factuur op zijn vervaldag, zijn alle andere op dat ogenblik hangende facturen onmiddellijk opeisbaar en erkent de klant uitdrukkelijk een conventionele/buitengerechtelijke vergoeding verschuldigd te zijn gelijk aan 5% van het nog openstaande verschuldigde saldo met een minimum van 25 Euro, exclusief BTW en conventionele interesten ten belope van 12% op jaarbasis.
    Indien de klant na aanmaning in gebreke blijft, is Prodas bevoegd deze bedragen met incassokosten en een administratieve kost van 15 euro te verhogen. De incassokosten omvatten zowel de buitengerechtelijke als de gerechtelijke kosten, ook als deze een door de rechter toegekend bedrag aan proceskosten te boven gaan. Buitengerechterlijke incassokosten zijn alle kosten die Prodas dient te maken ter inning van haar vordering op de klant. Prodas blijft eigenaar van de afgeleverde goederen, zolang de klant niet of onvolledig heeft betaald.
    Bij overschrijding van de betalingstermijn en wanneer er gegronde vrees bestaat dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen, is Prodas bevoegd de geleverde zaken zonder ingebreke stelling, bij de klant of derden die de goederen van de klant houdt, terug te halen of te doen ophalen.

Prijsverhogingen

    Alle tijdelijke diensten en installaties/services niet voorzien in de overeenkomst, zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden en onderhevigd aan prijsstijgingen tegen de invoege zijnde prijzen. Deze prijzen zullen verhoogd worden met het indexcijfer van de consumptieprijzen, behalve toepassing van de eventuele wettelijke beperkingen. Prodas houdt zich het recht haar prijzen aan te passen voor andere redenen dan deze in verband met de index: dit zou het geval zijn, indien de kostprijzen zouden verhogen o.i.v. gebeurtenissen andere dan deze die in aanmerking komen voor het bepalen van de index.

Verantwoordelijkheden en verzekering

    Prodas staat slechts in voor de schade berokkend door of te wijten aan nalatigheden van haar personeel, voor zover deze gedekt zijn door de verzekeringspolissen die zij onderschreven heeft, op het ogenblik van het schadegeval. De prijzen van de onderneming zijn berekend, rekening houden met het feit dat haar verantwoordelijkheid beperkt is tot deze gevallen en dat slechts een vordering tot schadevergoeding kan ingediendt worden in de mate van de dekkingen voorzien in de bedoelde polissen. Op verzoek zal Prodas een kopie van de verzekeringsvoorwaarden, toepasselijk op ieder schadegeval ter beschikking stellen van de klant. Om recht te hebben op schadevergoeding moet iedere schade zonder verwijl en schriftelijk aan Prodas bekend gemaakt worden.

    De prestaties die Prodas aan de klant belooft uit te voeren, ziet Prodas als een verplichting om de nodige middelen in te zetten, doch niet als een verplichting om tot het beloofde resultaat te komen.

Geschillen

    De Belgische wet is van toepassing. Alle geschillen voortvloeiend uit een overeenkomst tussen Prodas en de klant, voor zover dit geschil tot de competentie van de Rechtbank behoren, zullen berecht worden door de Rechtbank te Mechelen.